一、按照公司制定的长远发展规划、质量方针及目标、年度经营计划，组织贯彻实施工作。

　　二、负责本管理处日常经营管理工作。

　　三、负责本管理处人事管理工作，并根据工作需要，适时调整岗位人员结构及合理配备人力资源。

　　四、负责本管理处员工工作质量考核评定，根据制定的各项考核标准定期开展考核及评定工作。

　　五、负责本管理处资金计划的审核、落实、监督，做好资金使用控制。

　　六、组织制定部门责任制、管理制度和操作规程，并监督实施。拟定部门工作计划并组织实施，审定保洁服务计划及服务方案，并监督实施。

　　七、组织实施客户意见、建议、投诉及不规范服务的整改。 本管理处客户满意率达到90%以 上，重大投诉全年控制在进户总数的2%以内。

　　八、负责对所服务的对象联系、沟通、协调工作。